forbot
Украина
Субботний курс «Управление продажами» заказать в Харькове
Русский
Валюта UAH
Субботний курс «Управление продажами» заказать в Харькове
Заказать Субботний курс «Управление продажами»
Субботний курс «Управление продажами»

Субботний курс «Управление продажами»

ID: 1331730: 619342
Цена:2200UAH
Есть вопросы по товару/услуге?
Оставьте запрос, и менеджер компании свяжется с вами.
Украина, Харьков
Технические характеристики
  • субботний курсуправление продажами
Описание

Программа:

1-е занятие: "Взлёт продаж через устранение ошибок"

100% практики, работа только над точками роста участников тренинга, которые будут определены во время деловой игры.

 

Успех в продажах приходит с профессиональной уверенностью.

  • Увеличение продаж менеджера происходит за счет повышения уровня его профессиональной уверенности, которая формируется на основании следующих умений:
  • анализ коммуникативного процесса продажи;
  • выявление своих слабых и сильных сторон во время переговоров;
  • формирование своего индивидуального рабочего алгоритма продажи, опираясь на уже существующие;
  • понимание причинно-следственной связи между реакцией клиента на предложение и возражением, которое у него возникает;
  • умение работать со своими эмоциями, которые возникают во время рабочей деятельности (страх, тревога и т.д.).

 

Результат от тренинга для участника:

  • понимание собственной типичной формы поведения во время продажи: что мешает/помогает, какие ошибки допускаются во время продажи.
  • освоение рабочего алгоритма продажи и как его формировать под клиента.
  • умение определять тип возражения и находить к нему ответ.

 

2-е занятие: «Холодные звонки. Скрипты - мощная методика увеличения продаж» -

Особенности телефонных продаж - специфика телефонного общения. Этапы телефонных продаж, задачи продавца на каждом из этапов. Нормы этикета при коммерческом разговоре по телефону.

Вхождение в контакт – как завоевать доверие собеседника по телефону в первые минуты общения. Алгоритм и Техники установления контакта. Правила и распространённые ошибки.

«Холодные» звонки. Методики эффективного прохождения секретаря.

Быстрое определение потребностей – как за минуту узнать потребности клиента по телефону и не перегреть собеседника. Выявление ожиданий и финансовых возможностей клиента.

«Горячие» звонки. Что делать, чтобы клиент не сорвался.

Работа с возражениями по телефону - причины и проявления возражений. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.

Значение составления скрипта телефонных переговоров.

Правила создания скрипта телефонных переговоров.

Что Вы получите?

Уйдет страх холодных звонков.

Увеличится результативность звонков.

Работа с возражениями клиентов перестанет вызывать сложности. Все это приведет к значительному росту продаж.

Освоение технологии составления скриптов поможет не испытывать затруднений при изменении цели звонков или продукта. Позволит быстро адаптировать новых сотрудников.

Специальный бонус для участников: 20% скидка на услугу компании «Разработка телефонных скриптов продаж», стоимость которой 1500 грн.

 

3-е занятие: "Выявление потребностей, технология СПИН"

СПИН-продажи предусматривают не активное давление на покупателя, чем грешат многие продавцы, а детальное изучение его потребностей.

Изучение происходит с помощью задаваемых продавцом вопросов. В СПИН-продажах используются вопросы следующих типов: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие. Данная схема отражается в самом названии этой технологии продаж. СПИН – Ситуация, Проблема, Извлечение, Направление.

СПИН – научный подход, позволяющий создавать не просто клиентов, а приверженцев вашего бизнеса.

В результате тренинга участники

- освоят техники активного слушания;

- разберутся с основным инструментом выявления потребностей – вопросами (, когда и какие вопросы лучше задавать клиенту, чтобы владеть инициативой в разговоре и собрать как можно больше необходимой информации),

- овладеют технологией «СПИН».

- смогут значительно увеличить собственную эффективность,

- наладить и упрочить отношения с клиентами.

- получат неоспоримое преимущество в конкурентной борьбе..

 

4-е занятие: «Работа с возражениями»

Правильная психологическая подготовка продавца к работе с клиентом.

Как формируется «карта мира» клиента. Диагностика основных личностных особенностей клиента. Эмоции клиентов и их влияние на процесс взаимодействия. Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента.

Возражение, несогласие, сопротивление, сомнение, предубеждение… что делать в каждом из случаев?

Природа возникновения возражений: Как и почему возникают возражения, Какие ошибки на предыдущих этапах способствуют увеличению количества возражений. Профилактика возражений. Прививка от возражений.

Истинные и фальшивые возражения: выявление, понимание.

Техника бесконфликтной работы с возражениями. «Тотальное ДА» или «Принцип Айкидо».

Отработка техники в деловых играх.

 

Что получат участники:

Повышение стрессоустойчивости при работе со сложными клиентами;

Научатся сохранять уверенность и позитив при работе с возражениями;

Понимание разницы между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом -

правильная диагностика поведения клиента;

Научатся влиять и убеждать и при этом сохранять доброжелательные отношения и возможности дальнейшего сотрудничества;

Умение справляться с любыми возражениями клиентов;

Значительное увеличение количества продаж;

Новые идеи и море позитива

 

 

Дополнительная информация

Еженедельно, По субботам, 12:00-18:00

Можно посетить и одно занятие, стоимость которого 550 грн.

Стоимость курса 2200 грн., по предоплате за курс - скидка 200 грн..

Количество мест ограничено - предварительная регистрация обязательна.

Связаться с продавцом
Субботний курс «Управление продажами»
Субботний курс «Управление продажами»
за
по товару
Ваше сообщение должно содержать не меньше 20 символов. Сообщение не может быть больше 2000 символов.
Не заполнено обязательное поле
Неверно заполнено поле
Неверно заполнено поле
Сравнить0
ОчиститьВыбрано позиций: 0